**Política de Trocas e Devoluções**
Na D. Multiutil, nosso objetivo é garantir a sua satisfação completa com cada compra. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com o seu pedido, oferecemos opções de troca ou devolução, sujeitas aos termos e condições abaixo:
**Trocas:**
- Aceitamos trocas dentro de 7 dias a partir da data de entrega do seu pedido.
- Os itens devem estar em sua condição original, não utilizados e com todas as etiquetas e embalagens originais.
- Para solicitar uma troca, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato pelo nosso Whatsapp
**Devoluções:**
- Aceitamos devoluções dentro de 7 dias a partir da data de entrega do seu pedido.
- Os itens devem estar em sua condição original, não utilizados e com todas as etiquetas e embalagens originais.
- O reembolso será processado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente, a menos que o produto recebido seja defeituoso ou não conforme anunciado.
**Itens Não Elegíveis para Troca ou Devolução:**
- Itens personalizados ou sob encomenda.
- Itens perecíveis ou de uso íntimo.
**Procedimento de Troca ou Devolução:**
1. Entre em contato conosco para iniciar o processo de troca ou devolução.
2. Embale os itens de forma segura, incluindo todas as etiquetas e embalagens originais.
3. Envie o pacote de volta para o endereço fornecido após a autorização da nossa equipe de atendimento ao cliente.
4. Assim que recebermos e verificarmos os itens devolvidos, processaremos a troca ou reembolsaremos o valor pago, conforme necessário.
**Contate-nos:**
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato.